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2017年11月8日 星期三

飛機座位小學問


撇開頭等艙與商務艙不講, 你有想過經濟艙的哪個位子能得到比較好的服務?

一般人在劃位時會優先考慮位置比較靠飛機前面的位子 (可以比較早下機, 比較快拿到餐點…), 但根據這篇文章中引述空服員的說法, 坐後排的旅客反而是可以獲得比較好的服務.

該空服員表示, 一般空服員都會量避免去回應前排旅客的服務鈴, 為什麼? 因為那會引起骨牌效應 (也就是後面的旅客看到前面旅客要求了什麼東西, 也會跟著要求), 造成空服員的工作負擔, 而且有時候旅客要求的東西並不夠供應所有旅客. 最後, 該空服員還說, 坐後排的旅客拿到第二()瓶酒的機率比較高.


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